14.1.1. Понятие и функции общения

Общение – это особая самостоятельная форма активности субъекта, которая проявляется в формировании отношений между людьми, в обмене представлениями, образами, идеями в самом процессе общения.

В ходе общения возникает психологический контакт между людьми, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании. Целями общения являются изменение взаимоотношений между людьми, установление взаимопонимания, влияние на знания, мнения, отношения, чувства и другие проявления направленности личности. Контакты между людьми в общении есть необходимое условие существования личности. С культурно-исторической точки зрения общение выступает как особая форма человеческой жизнедеятельности, необходимое условие антропогенеза, средство передачи общеисторического опыта. Воспитание, например, может быть рассмотрено как особым образом организованное общение.

Общение выполняет три основные функции: информационно-коммуникативную, регулятивно-коммуникативную и эмоционально-коммуникативную.

Регулятивно-коммуникативная функция проявляется в воздействии на поведение партнеров в процессе их общения. Благодаря общению человек может регулировать и свое собственное поведение, и поведение других людей. В процессе общения осуществляется непосредственное или опосредованное воздействие (влияние) людей друг на друга с целью изменения или сохранения поведения, действий, состояния, общей активности, особенностей восприятия, системы ценностей, установок и сложившихся взаимоотношений.

Эмоционально-коммуникативная функция общения заключается в том, что общение оказывает большое влияние на эмоциональное состояние человека. Весь спектр человеческих эмоций возникает и развивается в процессе общения людей. Различные формы речевого и неречевого общения выражают эмоциональные состояния и переживания, часто вопреки логике и требованиям условий деятельности.

Кроме данных основных функций общения в психологии выделяют:

1) функцию социально-психологического отражения (общение возникает как результат и как форма объективированного, сознательного отражения людьми особенностей протекания взаимодействия);

2) познавательную функцию (вследствие систематических контактов партнеры приобретают самые разные знания о самих себе, о партнерах, о способах деятельности и т. д.);

3) функцию социального контроля (способы решения двигательных задач, определенные формы поведения, эмоционального реагирования и отношений имеют достаточно выраженный нормативный характер; их регламентация с помощью групповых и социальных норм обеспечивает необходимую целостность и организованность групповой деятельности);

4) функцию социализации. В совместной деятельности и общении спортсмены осваивают не только коммуникативные умения (умение быстро ориентироваться в ситуации общения, слушать и говорить и т. д.), но и умения действовать в интересах коллектива, соответственно относиться к членам группы, организовывать оптимальное общение с партнерами при выполнении совместной деятельности.

Направленность общения представляет собой один из важнейших параметров характеристики межличностных контактов.

По направленности общение можно классифицировать следующим образом:

1) социально-ориентированное общение (обращения к отдельным людям, ко всей группе в целом);

2) личностно-ориентированное общение (обращения к отдельным людям, членам той или иной группы);

3) подтекстовая ориентация (обращение к конкретному человеку или к группе людей адресовано на самом деле совершенно другому человеку или другим людям). Например, в спорте тренер может сделать замечание капитану команды, чтобы воздействовать на всю команду в целом или на какого-либо одного спортсмена (члена команды).