8.1. Факторы, обусловливающие эффективность педагогического общения

Выделяются внешние и внутренние факторы общения (Е. П. Ильин, 2000). К внешним факторам общения относятся:

• Ситуация общения. Общение в спокойной ситуации и общение в напряженной (конфликтной) ситуации имеют существенные различия. Если в спокойной ситуации легче решать педагогические задачи, то в напряженной ситуации возможности успешного решения задач ограничены. Так, в конфликтной ситуации (между учителем и учеником) учитель сталкивается с внутренним сопротивлением учащихся, с предвзятостью мнений, негативных установок, нежеланием выполнять задания и т. д. В этой связи перед учителем стоит задача недопущения такой ситуации.

• Обстановка общения влияет на эффективность общения. В одних случаях (разговор один на один по душам) обстановка должна исключать напряженность общения и посторонних людей. В других случаях (коллективного общения) необходима строгая официальная обстановка. В зависимости от целей и решаемых задач в общении учитель должен создавать соответствующую обстановку.

• Особенности ученического коллектива (класса), его сплоченность, уровень развития, зрелость суждений учащихся, наличие актива класса с положительной социальной ориентацией.

• Психологические особенности общающихся, их состояние и мотивация общения, которые могут выступать барьером общения, нежеланием вести разговор, дискуссию.

К внутренним факторам общения относятся личностные особенности учащихся:

• Социальный статус учащегося. Общение между учителем и учеником должно иметь определенную субординарную окраску. Учитель обучает, дает распоряжения, указывает, как и что надо делать. Ученик выслушивает, подчиняется, исполняет. Различия в статусе учителя и ученика не должны абсолютизироваться и служить основанием для проявления высокомерия. Несмотря на различия в статусе, взаимоотношения учителя с учащимися должны быть товарищескими и гуманными. Учитель выступает в общении как старший товарищ. Общение при опоре на статус учителя (свысока) может служить психологическим барьером, что ведет к нежеланию учащихся с ним общаться.

• Возрастные особенности являются фактором, затрудняющим процесс общения учителя с учащимися. Затруднения объясняются тем, что учитель не всегда идет на сближение позиции взрослого в сторону позиции ребенка.

• Половые особенности учащихся также оказывают влияние на эффект общения. Девочки более чутки к состоянию собеседника, более доверчивы к хорошим словам. Лица женского рода (учительница – ученица) легче контактируют друг с другом, нежели разнополые (учительница – ученик). Учитель-мужчина при разговоре с ученицами должен проявлять элементы рыцарского отношения к женщине. Девочки предпочитают, чтобы руководил физическим воспитанием мужчина.

• Психологические установки играют определенную роль в общении и могут служить препятствием для установления психологического контакта. Так, предубежденность учащихся против учителя, не являющегося для них авторитетом, может быть временной из-за неблагоприятного первого впечатления, а может приобретать и устойчивый характер.

• Мотивы общения могут быть совпадающими и противодействующими. Совпадающие мотивы облегчают процесс общения. Школьник, любящий физическую культуру, легче будет воспринимать педагогические воздействия учителя. Это положение указывает на то, что учитель физкультуры должен прививать учащимся интерес к физическим упражнениям. И, наоборот, учащиеся, не увлеченные физической культурой и спортом, будут с неохотой вступать в общение с педагогом.

• Устойчивые психологические характеристики личности учащихся (общительность, отзывчивость, замкнутость, возбудимость, агрессивность) будут по-разному влиять на общение учителя с ними. При обнаружении излишней возбудимости учеников педагог должен выяснить причины ее возникновения и не допускать ее проявления в общении. Агрессивность со стороны учащегося лучше пресекать не при всем классе, а в индивидуальной беседе.